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實現卓越客戶關系管理有2種方式:
瑞泰實施的微軟CRM和其他
近日,法國高端奢侈品牌Moncler(盟可睞)與瑞泰信息達成合作,基于瑞泰系信息消費品零售行業Service One數字化解決方案,共同構建全球化、一體化營銷服務管理平臺,實現洞察用戶需求,打造符合用戶期待的營銷體驗,強化營銷技能,提升服務水平,為Moncler品牌創新增長提供數字化保障。
Moncler:法國高端奢侈戶外品牌
Moncler總部設于意大利米蘭,自1952年創始至今,始終致力于糅合時尚設計與創新科研成果,創造出完美體現專業與風格的時裝及精品配飾。Moncler以專業戶外運動裝備起家,旗下產品以羽絨服為主。還包括滑雪服,外套,夾克,Genius系列等,同時滿足極端環境需要和都市生活節拍。
Moncler致力于專業領域發展,其羽絨服的保暖性能足以抵擋零下幾十度的極寒之地,曾被選作意大利人探索古蒙古帝國遺跡以及法國探險隊去Makale的裝備,多年來一直是各國化學登山隊的御用裝備。時至今日,Moncler在戶外羽絨服業界中,已成為首屈一指的國際頂尖品牌。
攜手瑞泰信息,致力數字化全面升級
近年來,奢侈品行業正在發生劇烈的變化,品牌增長的驅動力加速變化。奢侈品消費者日益年輕化,新一代消費人群逐漸成為購買主力。在年輕人群數字化消費習慣的推動下,奢侈品數字化經營轉型已是迫在眉睫。
作為全球頂尖的戶外品牌,Moncler主動求變,攜手瑞泰信息,共同構建數字化營銷服務管理平臺,實現以用戶需求為導向,為用戶打造全新的沉浸式數字化體驗,助力Moncler品牌在數字世界煥發新生。
值得一提的是,除Moncler之外,瑞泰信息在消費品零售行業積累了包括Gucci、OPPO、VIVO、雅培、王老吉、真功夫等諸多龍頭企業案例,同時,還擁有海爾國際、小米國際、TCL電子、天馬微電子、宏發電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊等諸多全球化標桿案例。
奢侈品行業數字化與年輕化趨勢不可逆轉,品牌唯有積極擁抱數字化,全面洞察新消費人群,才能為品牌創造增長新紅利。此次強強聯手,瑞泰信息將以專業的職業素養和出色的能力助力Moncler,消除線上和線下渠道之間的界限,拉近品牌與消費者的距離,為用戶提供數字化新體驗,為全球客戶提供更加優質高效的服務,為進一步持續發展積蓄創新動力。