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    瑞泰信息助力高端客車龍頭海格客車，海外營銷數字化高速前進

    2020-12-29

    客戶概述

    金龍聯合汽車工業（蘇州）有限公司（以下簡稱“海格客車”）成立于1998年底，坐落于世界五百強云集的江蘇蘇州工業園區，是中國客車制造行業的領先企業、中國客車行業發展最快的企業、國家汽車整車出口基地企業、中國企業信息化100強。

     

    發展至今，海格客車榮獲IATF16949、3C認證，擁有50多類300多個品種，海格V系、E系、B系、星系客車產品，覆蓋客運、旅游、公交和團體用車領域。自2004年試水海外市場至今，十幾年的深耕細作，其旗下品牌海格客車遠銷120多個國家和地區，海外保有量超4萬臺，榮獲“中國名牌”，“國家出口免驗產品”等稱號，品牌價值躋身“中國500最具價值品牌”榜。

     

    在過去的2019年，海格客車在海外市場取得了兩位數的增長，位于行業領先。當前，海格客車以高品質的產品和常人難及的差異化服務暢銷65%的一帶一路沿線國家。產品和服務雙輪驅動必將會讓海格客車在海外市場攻城略地的腳步進一步加快。

     

    業務挑戰

    作為中國高端客車的龍頭企業，2019年海格客車出口銷售額達到24.63億，同比增長24.49%，出口額逐步擴大。隨著國際化市場的不斷深耕，未來業務增長依賴于個體及團隊新客戶開發效率及存量客戶的價值提升，因此圍繞經銷商、客戶、銷售團隊的管理體系搭建與優化尤為重要。

     

    此外，海格客車深知海外業務的復雜性、區域差異性、安全合規要求高、本土化等，需要一個全面高效的營銷數字化平臺來做支撐。企業想要持續保持競爭優勢，快速拓展業務，需具備強大的數字化營銷能力，讓數字化成為公司的轉型升級的重要途徑和手段。

     

    為此，經過多方對比和調研，海格客車決定牽手瑞泰信息，共同構建數字化的營銷服務管理平臺。

     

    解決方案

    1實現客戶數據統一管理，構建客戶360視圖，支撐差異化客戶策略；

    2基于銷售漏斗體系的標準線索/商機過程管理，流程端到端打通；

    3為團隊賦能，完成銷售作業移動化，提升銷售團隊工作效率與效能；

    4實時業務洞察分析能力，指導高層基于數據進行管理決策與市場判斷。


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